Salesforce Einstein

#46

L'AI per chi porta la cravatta. È l'intelligenza di Salesforce, il CRM più grosso e complicato del mondo. Promette di trovare clienti da solo. Costa più di un monolocale a Milano.

È facile da usare?

Per l’utente finale, è solo un altro pulsante in un’interfaccia già complessa. Non è ‘facile’, è ‘integrato’. Un 7.0 su 10.

Quanto ci metto a impararlo?

L’utente non ‘impara’. L’admin e i consulenti passano settimane a configurarlo.

Quanto è efficiente?

Efficiente nel fare ciò che promette (riassumere, prevedere). Ma l’implementazione è un bagno di sangue. Un 8.0 su 10.

Vale la spesa?

Contattare vendite’. È l’AI più costosa del pianeta, probabilmente. Vale la spesa solo se sei una multinazionale. (Valore: 6.5/10).

Posso usarlo Commercialmente?

Sì. Via libera, puoi farci soldi. Ma se poi ti arriva una causa, non dare la colpa a me. (Verifica sempre i ToS).

In sintesi (Verdetto)

L’AI ‘Enterprise’ per antonomasia. Lenta, costosa, potente e bloccata in un sistema chiuso. Punteggio: 7.7/10.

A chi serve?

Solo e soltanto a chi ha venduto l’anima (e il budget aziendale) a Salesforce. È l’AI ‘Enterprise’ per antonomasia: lenta, costosa e bloccata in un sistema chiuso.I suoi utenti (obbligati):

Aziende Enterprise: Che sono già bloccate nell’ecosistema Salesforce da 10 anni e vedono questo come l’aggiornamento ‘obbligatorio’.
Direttori Vendite: Per avere dashboard AI che dicono loro ‘chi chiamare’ e ‘quale cliente sta per mollarti’, basandosi su dati che nessuno ha capito.
Consulenti Salesforce: Che si fanno pagare 200€ l’ora per implementare l’AI che l’azienda ha pagato 200.000€.
Nessun altro: Non puoi comprarlo se non hai già tutto il resto. È come comprare l’airbag per un’auto che non hai.