Facile per l’agente (suggerimenti). Complesso per l’admin (configurazione). Un 7.5 su 10.
Per l’agente di supporto, è immediato (poche ore). Per l’admin, richiede giorni di configurazione dei bot e delle regole.
Molto efficiente. Risponde alle domande stupide da solo, e suggerisce le risposte per quelle difficili. Salva molto tempo. Un 8.0 su 10.
È un add-on. Costa (da $19/mese) sopra al costo di Zendesk. Necessario per non impazzire. (Valore: 7.0/10).
Sì. Via libera, puoi farci soldi. Ma se poi ti arriva una causa, non dare la colpa a me. (Verifica sempre i ToS).
Il robot che calma (o fa incazzare di più) i tuoi clienti, così non devi farlo tu. Punteggio: 7.8/10.
The customer service robot. It reads angry customer emails and suggests the standard reply to calm them down (or summarizes them for you). Less stress for you, more frustration for them.
I clienti ti stanno facendo impazzire? Fai rispondere il robot alle domande stupide.
